艾景现场 王晓鲁：智能驱动共享 创新激活价值

11月19日，2017年第七届艾景奖国际园林景观规划设计大会进入到第二天的议程，会上进行了十余场的演讲。梦想加创始人王晓鲁发表演讲《智能驱动共享 创新激活价值》，以下是现场报道。

梦想加创始人 王晓鲁

王晓鲁：大家下午好，今天非常感谢大会的邀请，我自己是清华大学读能源这边的，两个合伙人原来都是程序员，都是编程的，我们三个人做了这么一个事情，为什么当时想要做这么一个事情呢，其实也特别的简单，其实也特别的简单，我们发现整个人们的生活，各个方面由于技术的进步，科技的发展带来特别大的变化，这种变化有时候是潜移默化的，可能大家都没有直观的感觉，但是你回想一下五年前或者十年前的时候，你用的是什么样的手机，你是什么样的一个出行方式，是什么样的购物方式，其实你会发现现在的今天，尤其是在中国已经发生了天翻地覆的变化，但是我们回想一下，办公这个环节，或者是房地产这个领域，其实没有发生特别大的或者特别本质的升级变更。对我来说的话，最明显的一个感觉，尤其是在中国现在的支付发展来说，我已经很久没有用过人民币了，包括我们的长辈去买菜都开始微信支付了，其实人民币很久都没有用过了，其实这种变化是非常显著的，在最近这几年里面特别快的在发生，但是办公包括房地产领域没有任何的特别显著的变化，你十年前是什么样的办公室，可能十年前在今天还是这样的办公室。

十年前我们在这样的会场里面开会，今天我们还是在类似的一个环境，类似的这样一个会场开会，其实这也是跟房地产在过去的多少年飞速的发展是有关系的，这里面有很多创业的机会或者是自己投身创业的机会，可能一个机会在08年的时候，那时候很多人开始做房地产类似的事情，包括很多各行各业的人都逐渐投入到房地产事情来做，可能更多的是开发这一块的工作。但是15年前后的时候，有非常多跟我一样的，所谓的外行人，他们也进入了房地产这个领域，因为房地产领域已经到了一个存量市场的时候，尤其在一线的城市里面不太需要去开发很多新的房子新的楼盘，更多的是把存量市场激活，怎么样把产业升级，怎么样给这些地产带来更多内容的注入，以及怎么样能够更好的智能化的去管理一个空间，提供很多人的需求，所以我们自己是在城市更新这个部分做了非常多的思考和大量的投入，我们自己是做办公空间的，我们现在在北京有20多个办公空间，成都也有，在全国做联合办公非常领先，也是最前沿的一个公司。其实我们对城市更新的思考不是从原来的空间出发，这可能也是跟我们是外行有关系，我们没有局限于自己从原来空间的问题去思考，而我们去从人的需求去思考。从每个人他们的办公需求，他们对于空间所要的需求，从这个出发然后去经营我们的空间。我们把人的需求归成三个不同的纬度，一个纬度叫做重度办公需求，这类人群他们每天都需要一个自己固定的办公室或者是一个办公的场所来工作，第二类需求叫做中度办公需求，这类办公需求的人群会越来越多。今天在会场里面的人，我觉得应该每个人都应该有一个办公室，但是你回想一下，过去的一个月时间里面，你有多少时间是在自己办公室度过的，其实有很少的时间是在办公室里面真正坐下来办公的，大多数时间可能跟别人开会，有时候会跟客户沟通，有时候会出差，会会客，各种各样的方式解决办公需求，但是并没有很多时候在自己的办公室办公的，类似于中介机构，营销机构，他们的办公室非常棒的办公室，非常好的地方，非常好的装修，整个非常高级的条件，但是里面很少有人，其实是一个特别大的资源的浪费。

第三类需求就是轻度办公的需求，有很多跟社交相关的，包括这两天周末到这边来开会，也是一个轻度的办公室，就是大家过来工作的，这个需求可能偶尔会出现，但是有时候你会需要去找一个酒店的宴会厅或者找外面的咖啡厅或者找一个场所需要解决这部分的需求。而我们解决这个需求的一个方式是通过智能的方式，来去把所有的资源共享起来，其实我们做的是跟共享经济相关的一个事情。现在大家最常见的看见膜拜小黄车，这两个车的牵头人都是我们的股东，腾讯也是我们的股东，一直在支持我们去做共享经济上面的事情，而我们理解的跟共享经济，跟共享资源，跟共享这些服务相关的最主要的驱动力就是科技，通过科技怎么样更好的把所有的资源整合起来分配给需要的人。我们自己公司成立以后推出的第一个产品并不是第一个办公室，而是这个黑色的，现在接近1万个，在各个场地都会有，会议室门口都会有这样一个门禁，这是我们自己开发自己专利的产品，部署在我们自己的办公空间，也部署在很多的大楼里面，也部署在别人办公室的空间里面。公司刚成立第一年的时候，很多人以为我们是卖门禁的公司，这个门禁有什么用呢，除了你能够改变你进门的方式，以前是用钥匙开门刷卡开门，现在是上面有二维码，可以扫码开门，其实更重要的是一个认识你和了解每个人的入口，它可以记录每个人的身份，每个人的行为，帮助你去获取这里面的信息。有机会大家来北京或者到成都我们自己的空间去参观深度了解一下，跟你简单的描述一个场景，如果今天我邀请您到梦想加的空间来开会的时候，我会在微信上面直接给你发送一个文章的链接，你点开以后第一次需要注册一下，简单的输入几个关键信息就可以接受邀请，在指定的时间段之内，比如约的下星期一两点到我们公司某一个场地开会，到了周一的时候到了场地就可以直接扫码，然后进入整个场地了，你第一次进入的时候，我们这边会有工作人员，后台会收到信息说，有一个人是第一次来到梦想加空间，所以会找到你很详细的介绍里面设施的应用，里面跟投影、WIFI，包括喝咖啡所有的行为都是跟每个人的ID记录在一起，帮助你去使用里面所有的设施，而且所有的这些信息，所有反馈的，包括所有的使用记录都会记录下来，让你以后来空间的时候给你提供更方便的服务。

所以我们是办公即服务的体系，包括了空间设计、智能管理、空间运营，这三个部分密不可分，共同的打造里面的每个空间，对每个人提供更好的服务。这是我们改造的其中一个案例，是和首开他们一起合作的，在北京的一个场地，明年会有3—5个场地。除了外观上的改变以后，通过智能的改造，其实评效也得到了很大的提升，把原来租金的收入，基本上每个场地提高将近1倍以上，整个流量上升240%，什么叫流量呢，比如这张图上面的空间，大概是有不到4千平米，这4千平米里面，大概是有几百个人在里面办公，正常的一个办公室的话就是这300多人，但是整个空间实现共享，里面非常多外面的人来开会，外面的人过来预定会议室，满足他们的办公需求，每周接近700多人在里面进出，整个流量比原来提供240%，整个4千平米办公的场所只有两个人和一套系统在管理整个场地，这对以往的办公室和以往的大楼管理里面几乎是不可想象的事情。现在在全国接近20多个办公场所，上万人在这里办公，每天所有人的使用，包括能源管理后台只有一个人在管理就可以了，而且这空间里面所有的设施，包括里面的能源管理，里面网络的管理，包括里面所有设施的应用，全部都是在后台是可以完成的，现在所做的空间里面，都是保持自动的去开灯关灯，然后里面的温度、湿度，因为在北京可能有空气污染的问题，空气的净化程度都是在自然的状态，比如整个空间温度太低的话，自动会开空调，如果会议室到了晚上没有人的时候会自动关灭。这里面应用了非常多的跟人工智能相关和物联网相关很多的技术，一方面是节省了人员的成本，这不是最重要的，最重要的还是怎么样提升使用的效率和提升服务的品质，很多的服务相关的事情，包括很多基础管理的工作，非常不适合人去完成，或者人并不能很好的完成这样一个工作。比如说刚才我说的空间为例，大概4千平米不到，每周700多人进出，一个月下来2800人，就算2000人，最基本的信息，性别什么，姓名什么，哪个公司，什么样的职务，有什么样的办公需求，最简单的五个信息，这2千人一个月下来是1万个信息，再丰富一点，每个人的信息再多一点，去了解更深层次的信息，可能就是上十万条的信息，你可以想象一下，对于两个管理员来说，是几乎无法完成的任务，就算提高了服务品质，以前服务品质两个人不够用了，需要加更多的人，你看到加更多的人以后，加20人也一样记不住这些信息和更好的服务，同时人数增多带来管理标准化这方面更大的难度，其实并不比你两个人更简单，反而更复杂。在我们这里面，这两个人非常的清楚，我们自己空间里面有人脸识别，一走进门以后，他自己就会知道，这是哪个公司的，这个人有没有预约，有什么样的事情，有什么样特别的需求，有什么样的使用习惯，包括最近有什么样需要想沟通或者跟其他人想要联系的事情，可以一目了然的清楚以后做更好的服务，所以每个人不管你是第一次来，还是第十次来，进来以后都会得到最贴心最精准的服务，而且里面所有的空间设施，也会实现整体非常好的效果，不会因为担心说，这会儿可能是今天天冷了或者明天空气不好，或者后天开灯会有电能的浪费，包括很多的会议室一直处于预定不上的状态，所有的这些跟空间相关的，跟服务相关的，跟办公相关的，跟这些设施共享相关的，所有的事情其实都可以得到更高有效率的提升和一个完美的解决方案，而我们给出的解决方案就是依靠智能的技术和互联网的工具来完成。

我们真正进入技术的时代，或者互联网的时代，现在很多人工智能包括互联网技术越来越普及，怎么把这些先进的技术，怎么把这些更好的工具应用到跟地产，跟办公室，跟景观跟园林，跟所有所在的空间相关的场景里面去，我觉得在未来几年会是非常有意思的话题，我们是最早开始尝试的一批公司，也做了非常多的在这方面的实践，随着中国对存量市场的更新，对城市的更新，包括很多服务的升级，会有越来越多的跟地产相关的科技技术，以及地产科技的应用逐渐的实施到整个各种各样的场景里面去。今天时间有限就简单介绍到这里。大家有机会可以搜索一下“梦想加”，大家可以到我们的办公室转一转，切身的体会什么叫做未来的办公室，谢谢大家！