11月22日，2022人居创新者大会于广州&北京两地同频举行，大会由由人居创新者大会组委会主办，全联房地产商会、精瑞人居发展基金会共同主办，网易房产&网易家居媒体联合主办，吸引人居领域全链路精英齐聚，坐而论道，为人居创新荟萃思想火花。大会上，吉林华宇集团董事长、精瑞人居发展基金会副主席赵洪新在《新平台 新场景 新业态》主题演讲上表示，人居品质提升的最终目的是服务于居民的幸福、社会的幸福、国家的幸福，幸福是人居发展的精神本源、也是奋斗目标，未来的中国必将成为全体人民幸福的中国，人居产业在幸福梦想里担当着重要的责任，这是使命，也是作为从业者莫大的荣耀。
两地会场的各位领导、线上线下的各界朋友，大家上午好！首先，要衷心感谢中国人居创新者大会组委会、全联房地产商会、精瑞人居发展基金会为我们提供这样一个平台和契机，更加荣幸有机会在此就新平台、新场景、新业态的话题向大家学习和交流。对应大会单元的主题，我跟大家分享的题目叫做“幸福人居，完整社区，美好生活”。大家都能看得出这三组词之间的密切关联，但是我想通过它跟大家阐述一件事情，那就是房地产行业对未来实现人们美好生活担当怎样的责任，或者怎样担当责任。这些年来党和国家把实现全体人民美好生活需求作为治国理政的根本目标，通过一系列伟大的创举，使人们获得感与幸福感不断的提升，住房问题是关系到国计民生、关系到老百姓生活幸福的重要方面，经历这么多年风风雨雨，波波折折，到今天房住不炒，高端有市场，低端有保障的方针，都是为了使房地产发展不脱离更好满足人民美好生活需求的大原则。我们很清楚的一件事情，人居高质量发展决定因素不仅仅是百姓的需求，更要结合经济发展的需求、社会发展的需求，乃至国家发展的需求。综合衡量这些因素，我们发现，其实人居发展绕不开“幸福”两个字，人居品质提升的最终目标是服务于居民的幸福。让社会的幸福、国家的幸福。因此创新者说我留下了这样一段话“幸福是人居发展的精神本源，也是奋斗目标，未来的中国必将成为全体人民共同幸福的中国。”人居产业在这个幸福梦想里担当重要的责任，这是使命，也是作为从业者一种莫大的荣耀。至少到目前为止，人居幸福仍然是一个比较抽象的概念，怎样的人居能算得上幸福人居，并没有任何一种评价或者评估机构能给出一个明确的界定，但是我们很欣慰地看到，全国范围内许多产业从业者为人们的幸福生活做着不懈的努力，包括我们作为地产企业，自从事住宅地产开发以来，也一直在努力探索更好满足居民幸福生活需求的方式和途径。与业主、居民、行业伙伴一起开辟让商业更加幸福的模式，不管能不能够代表未来人居、未来发展的走向，但至少也为人居幸福的实现做出了积极的尝试。在此跟大家做简要的分享。2015年我们深刻反思房子到底能给人们生活带来哪些附加值，以及十余年来从事居民服务经验的基础之上，创建了一个相对还算比较完善的社区居民的服务体系，我们称之为华宇幸福汇，与大多数地产货物服务模式有所不同，完全独立于物业服务体系之外的一套体系，重点关注于居民更高层次的物质生活需求与精神生活需求。华宇幸福汇以幸福家庭、幸福人生、幸福社会为宗旨，对应居民的生活需求，构建了包括配套、文化、教育、社群、健康、公益、商业等元素在内的完整运营体系。来服务于0-100岁社区居民。我们把关注的重点放在老年人的精神赡养、青壮年人在社会、家庭中价值的体现，以及少年儿童的人文情怀的养成，以教育场景化、生活情景化、社区生态化的理念来构建社区生活圈和服务的闭环，从而来营造舒适、愉悦、健康向上的社区生活环境，最终来构建其乐融融的社区大家庭一个氛围。整个运营体系包括七个板块，分别是社区配套、社区文化、全龄教育、社群运营、全龄健康、社区工艺和社区商务这七个部分，我们称之为“幸福7H”，每个板块设置内容和举措，基本考虑到全体居民全方位社区生活需求。例如，我们在配套板块，建立了社区图书馆、儿童书房、文化活动中心、健身中心、幸福生活馆、社区医院、幼儿园、幸福农场、社区幸福食堂等设施和服务内容，基本实现了社区生活圈的这么一个生态的体系。在社区文化板块和全龄教育板块，我们除了利用传统文化，在园区开发项目，打造了文化场景，订立幸福公约，来引导居民健康向上的生活态度和生活方式，还引入了老年大学、国开大学，并自创社区学院，通过幸福课堂、儿童国学讲堂等来丰富居民的精神世界，形成社区特有的文化氛围和共同的情怀。在社群运营板块，我们围绕居民的兴趣爱好，创建了社群组织多达几十个，每年组织各类社区活动将近200余场，并且每年固定举办邻里节、百家宴、精英成人礼、社区大型春晚等大型活动。在全龄健康板块，除了配置对老年人日常的健康关爱，还与专业的社区医疗机构，以及当地的社区医院、专科医院等专业机构合作，为居民提供健康服务，为居民提供了7×24小时的私人家庭医生的服务。全方位关爱居民的健康。在公益板块，我们成立爱心志愿者协会，组织和参与各类社区社会公益活动，对特殊居民和弱势群体给予关注和关爱。在社区商务板块，除了对社区周边商业进行便民整合，并且通过社区服务APP平台为居民提供电子商务服务，满足居民的日常生活需求。通过整个服务体系的运营，达到了几方面的效果，一是使居民日常生活更加舒适和便捷，使居民生活状态更加轻松；二是极大丰富了居民的业余文化生活，人们的身心更加愉悦；三是使居民的精神世界更加充实，对幸福有了更深刻的理解；四是邻里关系得到极大的改善，社区氛围更加融洽、和谐，真正建立起了相亲相爱的社区大家庭。因此，居民的幸福感确实得到了切实的提升。这些年来，我们也一直在思考什么样的生活才是美好生活，我觉得从居民角度来讲，就是能够越来越多的满足感、幸福感。当前，党和国家都致力化解人们日益增长的美好生活需求与不平衡、不充分发展之间的矛盾，社区治理是实现人们美好生活需求的重要途径，对于人居产业而言，一方面我们与社区建设存在密切关联，另一方面，地产后服务时代里我们必须在居民生活里倾注更多的心血，因此地产行业的未来责任不仅仅是直面客户、业主更深层次的需求，而是应该站在整个社会发展的角度，来衡量居民、城市、行业、社会、国家的整体利益。更积极地参与到社区治理当中，无疑是一个有效且合理的途径。地产行业发展到今天，可以说我们经历了蛮荒时代、产品时代，也经历了运营时代，今天又进入后服务时代，我们也都清楚，地产行业的未来在与消费者之间更加密切的人文关系和对社会、国家的贡献能力。需要在人居品质与美好生活之间等式上不断的做加法。前段时间我们结合公益教育体系推出了三项关于居民生活的服务计划，一是“幸福基金”计划，我们企业每卖一平米房子拿出10元作为一个社区发展基金，用于社区80岁以上老人的免费就餐以及其他社区公益事业的一项基金。二是“幸福银行”计划，居民参与社区贡献的积分机制，未来实现居民对社区有贡献，社区对居民有回馈。三是“精英成长”计划，这是一项对社区少年儿童实施的成长激励措施，我们将伴随着社区孩子的学习生涯，以奖学金、助学金、创业金等形式，助力少年儿童的成长已成才。我始终认为，做地产企业对服务内容、服务模式的提升就是对人居品质的提升，而当这种提升达到一定的规模，就很容易上升到社区发展的高度。完整社区的建设，需要对社会资源进行充分的整合，而我们的优势就在于能够带动很多社会资源，伴随着开发项目一同发展，因此二者的结合一定是未来地产转型与社区发展的必经之路。我们希望将来能够在社区服务的这条道路上越走越远，去助力更多人实现对美好生活的追求，从而实现人们的幸福、社会的幸福、国家的幸福。
